NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

A GFM Estamparia, Brindes e Personalizados preza pela privacidade e segurança dos dados de seus clientes. Este documento explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas por você. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você, como nome, e-mail, telefone e endereço, no momento do cadastro, solicitação de orçamentos ou compra de produtos. Também podemos coletar dados não pessoais automaticamente, como o tipo de navegador, endereço de IP e comportamento de navegação, para aprimorar sua experiência em nosso site.

2. Utilização das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processamento e envio de pedidos;
Responder a solicitações de orçamentos e dúvidas;
Realização de comunicações de marketing e novidades, caso você autorize;
Aprimorar nosso site e atendimento.

3. Compartilhamento de Dados

A GFM não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Quando necessário para processar pedidos (como transportadoras e parceiros logísticos);
Para cumprir obrigações legais ou proteger direitos e propriedades da GFM;
Com provedores de serviços contratados para auxiliar na operação do site e no atendimento ao cliente.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. Utilizamos protocolos de criptografia e armazenamos os dados em servidores seguros.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade do site, personalizar o conteúdo e proporcionar uma experiência mais eficiente. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o uso de algumas funcionalidades.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de acessar, corrigir e excluir suas informações pessoais, bem como retirar seu consentimento para o uso de dados a qualquer momento. Basta entrar em contato conosco por e-mail ou WhatsApp para fazer essas solicitações.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Caso haja alterações significativas, informaremos por meio do nosso site ou pelos canais de comunicação fornecidos.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato conosco:

Email: luizmoreira1968@bol.com.br
Whatsapp: (12) 98287-5733

Agradecemos pela confiança em escolher a GFM Estamparia, Brindes e Personalizados. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e proporcionar a melhor experiência em personalização de produtos.

Política de Entrega

Na GFM Estamparia, Brindes e Personalizados, nosso objetivo é garantir que sua compra chegue até você de forma rápida e segura. Por isso, desenvolvemos nossa política de fretes e entregas para esclarecer todos os detalhes e proporcionar uma experiência de compra tranquila.

1. Prazo de Produção

Após a confirmação do pedido e aprovação do pagamento, iniciamos a produção dos itens personalizados. O prazo de produção pode variar conforme o volume e tipo de personalização solicitado. Informaremos o prazo estimado para cada pedido durante a negociação.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir do término da produção e envio dos produtos. Ele pode variar de acordo com a região e o método de envio escolhido. Trabalhamos com parceiros de transporte confiáveis para assegurar a chegada dos pedidos no menor tempo possível.

Regiões Metropolitanas: de 3 a 7 dias úteis.
Demais Regiões: de 7 a 15 dias úteis.

Em casos de personalizações complexas ou grandes volumes, o prazo de entrega poderá ser estendido. Entraremos em contato previamente para alinhar o cronograma.

3. Opções de Frete

Oferecemos diferentes opções de frete para atender às suas necessidades:

Correios (PAC e SEDEX): Modalidades disponíveis para todo o Brasil, com prazos e valores variáveis conforme o CEP de destino.
Transportadoras Parceiras: Para grandes volumes ou prazos diferenciados, disponibilizamos o envio por transportadoras parceiras.
Retirada no Local: Caso deseje, você pode retirar o pedido em nossa loja física (mediante agendamento prévio). Entre em contato para mais informações.

4. Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora escolhida. Manteremos você atualizado sobre o status do envio até que a entrega seja concluída.

5. Frete Grátis

Em alguns casos específicos, oferecemos frete grátis para compras acima de um valor determinado ou para determinadas regiões. Consulte nossas condições promocionais no momento da compra ou entre em contato para verificar a disponibilidade.

6. Problemas com a Entrega

Caso haja qualquer problema com a entrega (endereço incorreto, destinatário ausente ou produto avariado), entre em contato conosco imediatamente por e-mail ou WhatsApp. Analisaremos cada situação e tomaremos as providências necessárias para resolver o problema o mais rápido possível.

7. Alteração de Endereço

Se precisar alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido, entre em contato conosco o quanto antes. Caso o pedido já tenha sido enviado, a alteração poderá não ser possível ou poderá gerar custos adicionais.

8. Contato para Suporte

Em caso de dúvidas sobre fretes e entregas, entre em contato com nosso atendimento:

Email: luizmoreira1968@bol.com.br
Whatsapp: (12) 98287-5733

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que você tenha a melhor experiência de compra com a GFM Estamparia, Brindes e Personalizados!

Política de Garantia

Na GFM Estamparia, Brindes e Personalizados, trabalhamos para oferecer produtos de alta qualidade e satisfação para nossos clientes. Por isso, desenvolvemos nossa Política de Garantia para assegurar a confiança e tranquilidade na sua compra.

1. Garantia dos Produtos

Todos os produtos da GFM têm garantia contra defeitos de fabricação. Nossa garantia é válida por um período de 30 dias a partir da data de recebimento do produto. Durante esse período, se você identificar qualquer problema decorrente de falhas na fabricação, estamos à disposição para resolver a situação.

2. O que está Coberto pela Garantia

A garantia cobre:

Defeitos de fabricação (ex: costuras, impressão, falhas no material).
Produtos que não estão em conformidade com o pedido realizado.

3. O que Não está Coberto pela Garantia

A garantia não cobre:

Danos causados por mau uso, acidentes ou desgaste natural do produto.
Produtos personalizados que apresentem erros na descrição ou na personalização informada pelo cliente.
Problemas decorrentes de lavagem inadequada ou exposição a condições adversas.

4. Como Solicitar a Garantia

Para solicitar a garantia, siga os passos abaixo:

Entre em contato conosco através do nosso e-mail ou WhatsApp, informando seu nome, número do pedido e uma descrição detalhada do problema.
Se possível, envie fotos do produto para facilitar a análise da solicitação.
Após receber sua solicitação, responderemos em até 48 horas com orientações sobre como proceder.

5. Trocas e Devoluções

Caso a garantia seja aprovada, você poderá optar por:

Troca do produto: Enviaremos um novo item sem custos adicionais.
Devolução do valor: Reembolsaremos o valor pago pelo produto, conforme as condições da legislação vigente.

As trocas e devoluções devem ser realizadas no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.

6. Contato para Suporte

Se você tiver dúvidas sobre a nossa Política de Garantia ou precisar de assistência, entre em contato conosco:

Email: luizmoreira1968@bol.com.br
Whatsapp: (12) 98287-5733

A GFM Estamparia, Brindes e Personalizados está comprometida em garantir sua satisfação e qualidade em nossos produtos. Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer situação que possa surgir!

Política de Trocas e Devoluções

Na GFM Estamparia, Brindes e Personalizados, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Para isso, desenvolvemos nossa Política de Trocas e Devoluções, que garante um processo claro e justo.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Essa política é válida para todos os produtos adquiridos em nosso e-commerce.

2. Motivos para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução nos seguintes casos:

Trocas:

Produto com defeito: Caso você receba um item com defeito de fabricação.
Tamanho ou cor diferente: Se o produto não serviu ou a cor não atendeu às suas expectativas.

Devoluções:

Desistência: Se você mudar de ideia sobre a compra (dentro do prazo de 7 dias).
Erro de envio: Se você receber um produto diferente do que foi solicitado.

3. Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceita, as seguintes condições devem ser atendidas:

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com etiquetas e todos os acessórios que o acompanham.
O produto deve ser enviado de volta à GFM dentro do prazo estipulado.
O pedido deve ser acompanhado do comprovante de compra (nota fiscal).

4. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, siga os passos abaixo:

Entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail ou WhatsApp, informando seu nome, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe irá fornecer as instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do produto.
Após recebermos o produto em nosso centro de distribuição e conferirmos as condições, daremos continuidade ao processo de troca ou devolução.

5. Custos de Envio

Trocas por defeito ou erro de envio: O custo do frete será coberto pela GFM.
Trocas por escolha do cliente (tamanho ou cor): O custo do frete para envio do novo produto ficará por conta do cliente.

6. Restituição do Valor

Após a confirmação de que o produto atende às condições para devolução, a restituição do valor será realizada da seguinte forma:

Pagamento via cartão de crédito: O estorno será feito na fatura do cartão, conforme as regras da administradora.
Pagamento via boleto ou transferência: O valor será creditado na conta informada pelo cliente.

7. Contato para Suporte

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Trocas e Devoluções ou precisar de assistência, entre em contato conosco:

Email: luizmoreira1968@bol.com.br
Whatsapp: (12) 98287-5733

Estamos à disposição para garantir que sua experiência de compra na GFM Estamparia, Brindes e Personalizados seja a melhor possível!

NOSSAS POLÍTICAS

1. Coleta de Informações

2. Utilização das Informações

3. Compartilhamento de Dados

4. Segurança das Informações

5. Cookies e Tecnologias Similares

6. Direitos do Usuário

7. Alterações nesta Política

8. Contato

1. Prazo de Produção

2. Prazo de Entrega

3. Opções de Frete

4. Rastreamento de Pedido

5. Frete Grátis

6. Problemas com a Entrega

7. Alteração de Endereço

8. Contato para Suporte

1. Garantia dos Produtos

2. O que está Coberto pela Garantia

3. O que Não está Coberto pela Garantia

4. Como Solicitar a Garantia

5. Trocas e Devoluções

6. Contato para Suporte

1. Prazo para Trocas e Devoluções

2. Motivos para Troca ou Devolução

Trocas:

Devoluções:

3. Condições para Trocas e Devoluções

4. Como Solicitar a Troca ou Devolução

5. Custos de Envio

6. Restituição do Valor

7. Contato para Suporte

ACESSE

CENTRAL DE RELACIONAMENTO

FORMAS DE PAGAMENTO

SITE SEGURO

NOSSAS POLÍTICAS

1. Coleta de Informações

2. Utilização das Informações

3. Compartilhamento de Dados

4. Segurança das Informações

5. Cookies e Tecnologias Similares

6. Direitos do Usuário

7. Alterações nesta Política

8. Contato

ACESSE

CENTRAL DE RELACIONAMENTO

FORMAS DE PAGAMENTO

SITE SEGURO

Siga-nos